透明医疗,诚信医疗,让你放心治病

　　在就医的过程中，治疗的安全保障与医疗的收费是患者最为关注的话题。为此西安碑林科大医院结合实际针对群众担心的“医疗的安全保障、医疗收费不透 明、医护人员服务态度差”等社会广泛关注的热点问题，通过采用高标准医疗安全规范、实行手术透明包干限价，倡导温馨服务等措施，让到西安碑林科大医院就 诊的患者吃上一颗安心丸。通过诚信医疗服务，让患者踏踏实实的看病，明明白白的消费。

　　一、安全治疗的诚信保障

　　讲诚信不能只停留于喊口号，要让患者在实际的医疗活动中能够真正感受到诚信的结果，医疗质量与患者的生命息息相关，医疗安全是社会对医院与医务人员的基本要求，也是医院持续发展的立足点和出发点。医疗质量是打造诚信医院的关键。

　　为确保医疗质量，我院采取了以下措施：

　　①建立健全医院质量管理委员会和科室质量管理组织，明确院长是医院医疗质量管理第一责任人。认真执行医疗质量的核心制度，包括首诊医生负责制度，医生查房制度，分级护理制度，疑难病例讨论制度，危重患者抢救制度，术前讨论制度等。

　　②健全并落实人员岗位责任制和诊疗技术规范。

　　③建立健全医疗质量督导检查制度，医疗信息社会公示制度等。

　　④加强三基三严练习，强化重点质量意识。

　　⑤加强基础医疗和基础护理，强化对医院感染和传染病病案的医疗质量管理。制定医疗过失行为和医疗事故防范预案。

　　⑥建立健全医患沟通制度，充分尊重患者的知情权和选择权。使医护人员的工作责任心明显增强，“人人关心质量，事事讲求质量”成为每一个职工的行为准则。

　　二、价格透明，诚信医疗

　　“医疗质量、医疗收费是当下老百姓普遍关注的话题”。因此，价格诚信已成为能否成功打造诚信医院的另一个关键性因素。经调查发现，近五成消费者的最大 顾虑不是报价的高低，而是不知道最后实际要花多少钱。诚信问题和医疗费用问题，已成为老百姓就医心理的两大障碍。医院是解除病人痛苦的地方，但由于医疗市 场的恶性竞争、个别医院一切向‘钱’看的不诚信行为，导致了群众认为医院缺乏诚信。优惠不是优惠却成了可怕的诱饵，正因为如此，西安首个‘透明医疗’工程 在西安碑林科大医院正式启动，从收费价格、信守承诺、手术方案透明等举措，确保患者知情权得以实现。医疗手术单项包干价是西安碑林科大医院针对价格不 透明全面推行的一种医疗模式，将价格明细透明化，才是真正的优惠，真正的诚信医疗。

　　三、人性化服务

　　高效、可靠、人性化的医疗服务，也是兑现承诺、体现诚信的重要方面。“想病人所想、急病人所需”，为患者提供便捷、周到的服务，主动为病人解优，热情 为病人服务，病人利益高于一切的道德风尚得到了进一步的发扬光大。诚信服务的开展过程中，建立和完善了医德医风考核激励和奖惩制度。

　　西安碑林科大医院始终坚持“承诺价格与实际消费相一致”原则。真正做到低价惠民、消费透明、确保患者权益。进一步减轻人民群众不合理的医药费负担，以人为本的服务充分满足人民群众对医疗服务水平不断提高的需要。